Términos de Servicio de WORLD WINES FOODS & BEVERAGES PRIVATE LIMITED

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web drexpol.pro y de los servicios prestados por WORLD WINES FOODS & BEVERAGES PRIVATE LIMITED, con domicilio social en 4/16, Ground Floor, Kalkaji Extension Nehru Enclave, New Delhi, Delhi, India - 110020, con correo electrónico de contacto [email protected], teléfono +34 932 57 84 16 y número de registro mercantil/CIN U15122DL2014PTC264182 (en adelante, la “Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).

Al acceder, navegar, solicitar información o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por la Empresa, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como la normativa aplicable en España. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

Estos Términos son aplicables a clientes, visitantes, usuarios y cualquier otra persona que acceda o utilice los servicios de la Empresa. Cuando el usuario actúe en nombre de una persona jurídica, manifiesta contar con facultades suficientes para vincularla.

2. Alcance de los servicios

WORLD WINES FOODS & BEVERAGES PRIVATE LIMITED desarrolla su actividad como estudio y podrá prestar, entre otros, los siguientes servicios profesionales, según disponibilidad y encargo específico:

• Servicios de consultoría, asistencia creativa y desarrollo de proyectos.
• Diseño de conceptos, soluciones visuales, contenidos y materiales de comunicación.
• Gestión, coordinación y soporte en proyectos relacionados con identidad, presentación y experiencia de marca.
• Asesoramiento estratégico vinculado a productos, servicios o iniciativas empresariales.
• Cualesquiera otros servicios conexos que se describan en presupuestos, propuestas, contratos o anexos específicos.

La descripción concreta del servicio, su alcance, entregables, plazos, tarifas y condiciones particulares podrá detallarse en una propuesta comercial, presupuesto, orden de trabajo o contrato independiente. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas por escrito por las partes, siempre que no contradigan normas imperativas aplicables.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, ampliar, limitar, suspender o interrumpir, total o parcialmente, sus servicios por razones operativas, técnicas, legales o comerciales, informando de ello cuando sea razonablemente posible.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa, exacta y actualizada cuando sea necesaria para la prestación de los servicios.
• Usar el sitio web y los servicios conforme a la ley, la buena fe, la moral y el orden público.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
• Obtener, por su cuenta y bajo su responsabilidad, las autorizaciones, permisos, licencias o consentimientos necesarios para la correcta ejecución de sus encargos.
• Revisar y aprobar en tiempo y forma los materiales, entregables o decisiones que requieran validación del usuario.
• Abstenerse de introducir virus, malware, ataques de denegación de servicio o cualquier conducta que comprometa la seguridad o integridad de los sistemas de la Empresa o de terceros.
• No copiar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente ni explotar contenidos de la Empresa sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos permitidos por la ley.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estos Términos, de la normativa aplicable o de instrucciones razonables proporcionadas por la Empresa durante la prestación de los servicios.

4. Condiciones de pago

Salvo pacto expreso en contrario, los precios, honorarios o tarifas aplicables a los servicios serán los indicados en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente. Los importes se entenderán en la moneda especificada en dicho documento y, en su defecto, en euros.

• La aceptación del presupuesto o encargo podrá requerir un anticipo, provisión de fondos o pago por adelantado.
• Las facturas deberán abonarse dentro del plazo indicado en la factura o documento contractual. En ausencia de plazo, el pago deberá efectuarse inmediatamente tras su emisión.
• Los importes no incluyen, salvo indicación expresa, impuestos, tasas, gastos bancarios, comisiones de cambio, retenciones u otros costes asociados.
• El retraso en el pago facultará a la Empresa para suspender los servicios, exigir intereses de demora, reclamar gastos de gestión y, en su caso, resolver el encargo, sin perjuicio de otras acciones legales.
• En proyectos por hitos o fases, la continuidad del servicio podrá condicionarse al cumplimiento de los pagos correspondientes a cada etapa.

La Empresa podrá revisar sus tarifas en cualquier momento para futuros servicios. Los cambios no afectarán a los encargos ya aceptados, salvo acuerdo entre las partes o previsión expresa en la propuesta o contrato.

5. Política de cancelación y reembolsos

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected]. Salvo que el contrato particular disponga otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:

• Si la cancelación se solicita antes del inicio efectivo del trabajo, la Empresa podrá retener los costes ya incurridos y, en su caso, una parte proporcional por planificación, reserva de tiempo o preparación.
• Si el trabajo ya ha comenzado, no procederá el reembolso de las cantidades correspondientes a horas, fases, entregables o recursos ya empleados.
• Los pagos de anticipo o reserva no serán reembolsables cuando así se haya informado previamente al usuario y en la medida permitida por la normativa aplicable.
• En servicios personalizados, creativos o desarrollados a medida, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurra alguna de las excepciones legalmente previstas, especialmente si la ejecución ha comenzado con consentimiento expreso del usuario y con su reconocimiento de la posible pérdida del derecho de desistimiento.
• Cualquier reembolso, cuando proceda, se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el usuario, salvo acuerdo distinto.

La falta de colaboración del usuario, el incumplimiento de plazos de aprobación o la suspensión del proyecto por causas imputables al usuario no dará derecho automático a reembolso.

6. Limitaciones de responsabilidad

La Empresa prestará sus servicios con la diligencia exigible conforme a la naturaleza del encargo y los usos profesionales aplicables. No obstante, la responsabilidad de WORLD WINES FOODS & BEVERAGES PRIVATE LIMITED quedará limitada en la máxima medida permitida por la legislación española.

• La Empresa no responderá de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos, pérdida de reputación o perjuicios consecuenciales, salvo dolo o cuando la ley disponga lo contrario.
• No será responsable de interrupciones, retrasos o fallos causados por terceros, proveedores, plataformas externas, servicios de telecomunicaciones, fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable.
• La Empresa no garantiza resultados comerciales, económicos o de mercado concretos derivados de la contratación de sus servicios, salvo garantía expresa y escrita.
• Cuando el usuario aporte materiales, instrucciones, datos o contenidos defectuosos, inexactos o ilegales, la Empresa no asumirá responsabilidad por las consecuencias derivadas de su uso.
• En cualquier caso, la responsabilidad total de la Empresa por reclamaciones relacionadas con un servicio concreto quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el usuario por dicho servicio, salvo en supuestos de responsabilidad que no puedan limitarse legalmente.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad de la Empresa en los casos en que dicha exclusión o limitación resulte ilegal, incluyendo, entre otros, la responsabilidad por dolo o aquellas responsabilidades que la normativa imperativa española no permita excluir.

7. Derechos de propiedad intelectual

Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, sus contenidos, textos, diseños, logotipos, imágenes, marcas, materiales, metodologías, plantillas, procesos, know-how y demás elementos creados o utilizados por la Empresa pertenecen a WORLD WINES FOODS & BEVERAGES PRIVATE LIMITED o a sus licenciantes.

El usuario únicamente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable sobre los entregables o materiales que se le faciliten, exclusivamente para los fines previstos en el encargo y una vez abonadas íntegramente las cantidades debidas, salvo que el contrato disponga otra cosa.

Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, comunicación pública, cesión, sublicencia, descompilación, ingeniería inversa o explotación no autorizada de cualquier contenido de la Empresa.

Cuando el encargo implique la creación de obras, diseños o materiales específicos, la titularidad, cesión de derechos o licencias de uso se regirá por el contrato particular, por la normativa española aplicable y por el alcance pactado por escrito.

El usuario garantiza que dispone de derechos suficientes sobre los materiales que entregue a la Empresa y mantendrá indemne a la Empresa frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso legítimo conforme a las instrucciones del usuario.

8. Protección de datos y privacidad

La Empresa tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según corresponda:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos, contratación y prestación de servicios.
• Facturación, gestión administrativa, contable y fiscal.
• Atención al cliente, soporte y seguimiento de proyectos.
• Cumplimiento de obligaciones legales y prevención del fraude.
• Envío de comunicaciones operativas o relacionadas con el servicio contratado.

La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo de la Empresa, según proceda en cada caso.

Los datos podrán comunicarse a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, entidades bancarias, asesores profesionales, autoridades competentes o terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, en su caso, documentación acreditativa de su identidad. Asimismo, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran vulnerados sus derechos.

Para obtener información más detallada sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la política de privacidad, si estuviera disponible en el sitio web o se facilitara con carácter independiente.

9. Fuerza mayor

La Empresa no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros, incendios, inundaciones, terremotos, epidemias, pandemias, conflictos armados, actos de terrorismo, huelgas, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones de servicios esenciales, medidas gubernamentales, restricciones regulatorias o fallos de terceros ajenos a su control razonable.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras dure la causa impeditiva, y los plazos de ejecución se ampliarán razonablemente. Si la situación se prolongara durante un período excesivo, cualquiera de las partes podrá resolver el encargo afectado mediante notificación escrita, sin perjuicio del pago de los servicios ya prestados o gastos incurridos.

10. Modificaciones de los Términos

La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el sitio web o la facilitada por otros medios de comunicación válidos.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, la Empresa podrá notificarlo por medios razonables. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los Términos actualizados.

Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados salvo que sean necesarias para cumplir una norma imperativa o exista acuerdo expreso entre las partes.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

En caso de conflicto o controversia derivada del acceso al sitio web o de la prestación de los servicios, y siempre que la normativa aplicable no disponga otra cosa imperativa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario tuviera la condición de consumidor o usuario conforme a la normativa española, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo establezca la ley imperativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos o con los servicios de la Empresa, el usuario podrá dirigirse a:

• WORLD WINES FOODS & BEVERAGES PRIVATE LIMITED
• Dirección: 4/16, Ground Floor, Kalkaji Extension Nehru Enclave, New Delhi, Delhi, India - 110020
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 932 57 84 16
• Sitio web: drexpol.pro
• CIN: U15122DL2014PTC264182

13. Cláusula de divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos fuese declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se interpretará, en la medida de lo posible, de forma que preserve su finalidad original. Si ello no fuera posible, la disposición afectada se considerará separada del resto, que permanecerá plenamente válida y exigible.

La nulidad, invalidez o inaplicabilidad de una cláusula no afectará a la validez del resto de los Términos, salvo que la disposición afectada resulte esencial para su equilibrio o finalidad, en cuyo caso las partes negociarán de buena fe una cláusula sustitutiva válida y equivalente.

Al utilizar los servicios de WORLD WINES FOODS & BEVERAGES PRIVATE LIMITED, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos en su totalidad.