1. Introducción y datos de la empresa

La presente Política de Privacidad describe cómo WORLD WINES FOODS & BEVERAGES PRIVATE LIMITED (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable del tratamiento”) recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores, colaboradores y visitantes del sitio web drexpol.pro, así como de cualquier otra persona que se comunique con la Empresa por medios electrónicos, telefónicos o presenciales.

La Empresa actúa como responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el marco de su actividad empresarial, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa española y europea aplicable.

• Razón social: WORLD WINES FOODS & BEVERAGES PRIVATE LIMITED
• Domicilio: 4/16, Ground Floor, Kalkaji Extension Nehru Enclave, New Delhi, Delhi, India - 110020
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 932 57 84 16
• CIN / registro mercantil: U15122DL2014PTC264182
• Sitio web: drexpol.pro
• Actividad: Estudio

2. Recogida y tratamiento de datos

La Empresa podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, cargo, empresa, país, idioma de contacto.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono y otros datos de comunicación.
• Datos profesionales: información relativa a la empresa, actividad profesional, solicitudes comerciales y relaciones B2B.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, logs técnicos, cookies y datos de uso del sitio web.
• Datos de facturación y administrativos: información necesaria para la gestión contractual, fiscal, contable y documental.
• Datos facilitados voluntariamente: cualquier información que el usuario incluya en formularios, correos electrónicos, llamadas o comunicaciones con la Empresa.

La Empresa no solicita datos especialmente protegidos salvo que ello resulte estrictamente necesario y con base legítima adecuada. En caso de que el usuario facilite voluntariamente datos sensibles, estos serán tratados con la máxima confidencialidad y conforme a la normativa aplicable.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información, presupuestos y comunicaciones comerciales.
• Prestar los servicios contratados o gestionar relaciones profesionales y contractuales.
• Administrar la relación con clientes, proveedores, socios comerciales y contactos profesionales.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y regulatorias.
• Mejorar el sitio web, la experiencia del usuario, la seguridad y la calidad de los servicios.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los servicios de la Empresa, cuando proceda legalmente y, en su caso, con consentimiento del interesado.
• Atender el ejercicio de derechos, reclamaciones, incidencias y solicitudes de soporte.
• Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos del sitio web, sistemas o servicios.

4. Base jurídica del tratamiento

La Empresa tratará los datos personales sobre una o varias de las siguientes bases legitimadoras:

• Consentimiento del interesado: para determinadas comunicaciones, formularios, cookies no necesarias y otras finalidades para las que se requiera autorización previa.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios, gestionar pedidos, presupuestos o relaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos, consumo o prevención de delitos.
• Interés legítimo: para la mejora de servicios, seguridad, atención a clientes, gestión empresarial, prevención del fraude y comunicaciones dirigidas a clientes o contactos profesionales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

La Empresa podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o cuando exista una obligación legal. Entre los posibles destinatarios se incluyen:

• Asesores fiscales, contables, legales y auditores.
• Proveedores tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático y ciberseguridad.
• Plataformas de gestión de clientes, comunicaciones y analítica, cuando resulte necesario.
• Entidades financieras, medios de pago o entidades de cobro, en su caso.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes.
• Otros terceros necesarios para la prestación de servicios, siempre sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento conforme a instrucciones de la Empresa.

La Empresa exige a sus proveedores que adopten medidas adecuadas de confidencialidad, seguridad y protección de datos, y que actúen como encargados del tratamiento o responsables independientes según corresponda.

6. Transferencias internacionales a terceros países

Dado que la Empresa opera desde India y puede utilizar proveedores o infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo, los datos personales podrán transferirse a terceros países, incluida India u otros países donde se encuentren servidores, soporte técnico, herramientas de gestión o prestadores de servicios.

Cuando dichas transferencias se realicen desde el Espacio Económico Europeo a países que no cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la Empresa adoptará las garantías apropiadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas técnicas y organizativas complementarias, cuando proceda.
• Acuerdos contractuales específicos con obligaciones de confidencialidad y seguridad.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

• Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos de prescripción de responsabilidades.
• Relaciones contractuales y comerciales: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación mercantil, fiscal o contable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado solicite la baja o retire su consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la política de cookies correspondiente o durante el periodo necesario para su finalidad.

Transcurridos los plazos aplicables, los datos se bloquearán o suprimirán conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de las personas usuarias

Los interesados tienen derecho a ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales trata la Empresa.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal al domicilio indicado, identificándose debidamente y especificando el derecho que desea ejercer. La Empresa podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando ello produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente, salvo excepciones legalmente previstas.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento enviando una comunicación a [email protected]. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

En caso de retirar el consentimiento, ello no impedirá que la Empresa continúe tratando los datos cuando exista una base jurídica distinta que lo permita o lo exija.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), https://www.aepd.es.

Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que el interesado contacte previamente con la Empresa para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.

11. Seguridad de los datos

La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.

• Control de accesos y autenticación.
• Cifrado y protección de comunicaciones, cuando resulte procedente.
• Copias de seguridad y medidas de continuidad de negocio.
• Procedimientos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
• Principios de minimización de datos y limitación del acceso interno.
• Formación y obligaciones de confidencialidad para el personal y colaboradores autorizados.

No obstante, ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible. La Empresa no puede garantizar la ausencia total de accesos no autorizados, pero actuará diligentemente ante cualquier incidente de seguridad conforme a la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:

• Responsable del tratamiento: WORLD WINES FOODS & BEVERAGES PRIVATE LIMITED
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 932 57 84 16
• Dirección postal: 4/16, Ground Floor, Kalkaji Extension Nehru Enclave, New Delhi, Delhi, India - 110020
• Dominio web: drexpol.pro

13. Cambios en la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas, operativas o de negocio.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, la Empresa podrá informarlo a través del sitio web, por correo electrónico o por otros medios razonables, siempre que resulte procedente.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo se protegen sus datos personales.